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【公告】留言驗證碼錯誤及影音轉檔問題說明

親愛的yam天空使用者您好,

近來有許多會員反應留言時驗證碼明明輸入正確,卻一直顯示錯誤而無法留言。小尖兵們經過多方測試後,發現是我們目前使用之留言驗證機制已經過於老舊,也不夠友善。因此我們已經著手準備汰換,改善這個嚴重困擾大家的問題。:)

不過因為系統更換需要一段時間作測試跟修正,所以在我們調整更新完畢之前,將會固定於每日凌晨五點進行短暫系統維護,以減少出錯情況,也請會員們盡量避開在這個時間進行發表文章、留言、上傳檔案等動作,否則有可能會出現文章消失、留言失敗等情況,請大家務必配合。親愛的yam天空使用者您好,

近來有許多會員反應留言時驗證碼明明輸入正確,卻一直顯示錯誤而無法留言。小尖兵們經過多方測試後,發現是我們目前使用之留言驗證機制已經過於老舊,也不夠友善。因此我們已經著手準備汰換,改善這個嚴重困擾大家的問題。:)

不過因為系統更換需要一段時間作測試跟修正,所以在我們調整更新完畢之前,將會固定於每日凌晨五點進行短暫系統維護,以減少出錯情況,也請會員們盡量避開在這個時間進行發表文章、留言、上傳檔案等動作,否則有可能會出現文章消失、留言失敗等情況,請大家務必配合。
另外關於近來影音轉檔失敗或是上傳不成功的情況,首先針對轉檔失敗的部份,若您上傳之後出現的系統訊息為failed,即代表您轉檔失敗;若出現的系統訊 息為converting,代表正在轉檔中,請耐心等待。如果試了幾次之後仍然無法轉檔成功,那可能是我們的轉檔程式無法讀取您的檔案格式,小尖兵在這裡 向您說聲抱歉。請考慮使用其他格式上傳看看。

至於上傳不成功的問題,影響上傳成功與否的因素有很多,有可能是尖峰時刻系統壅塞;也有可能是當時您所使用的線路並不穩定;或者是您的網路頻寬不夠,無法順利上傳大型檔案。因此要請您多試幾次,或是切割為較小的檔案分批上傳,會更容易成功喔。

小尖兵團隊在此謝謝各位使用者回報各種問題,也不吝給我們建議指教。大家的心聲我們都有聽見,也很努力的在做各種更新、修復,期望在各位天空人的幫助下,將天空部落變的越來越穩定、越來越好。

再次謝謝大家的批評與鼓勵,請繼續支持小尖兵們與天空部落喔!
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